Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 66pp

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản có thể cập nhậtHỗ trợ tiếng Việt
66pp Quy định và điều khoản khi dùng 66pp
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên ứng dụng hoặc qua email là hai cách nhanh nhất để nhận phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng 66pp trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp trên 66pp tổng hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền theo từng bước cụ thể.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 66pp bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có giới hạn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh thanh toán.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, mã OTP được gửi về số điện thoại của bạn. Không có mã này, không ai truy cập được tài khoản dù có mật khẩu.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải trùng tên chủ tài khoản 66pp. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi rút nhầm hoặc gian lận.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Cần cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và cung cấp thông tin xác minh danh tính để được xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 66pp

Các câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì người dùng tại Việt Nam thường thắc mắc khi đọc điều khoản lần đầu — từ quyền tài khoản đến cách xử lý dữ liệu và giao dịch ví điện tử.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự xác nhận việc truy cập là hợp lệ nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung hoặc cho người khác truy cập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong khi chúng tôi xem xét.

Xác minh ví đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản. Ví phải đứng tên trùng với thông tin đăng ký 66pp — đây là bước bảo vệ tài khoản của bạn, không phải thủ tục phụ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới sẽ được đăng trực tiếp tại trang này với ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã đồng ý.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được làm rõ.